O Hospital Escola Dr. Helvio Auto (HEHA), unidade assistencial da Universidade Estadual de Ciências da Saúde de Alagoas (Uncisal), recebeu, nos dias 17 e 18 de novembro, a visita técnica da Acredite Assessoria Qualidade, especializada em gestão e certificação de serviços de saúde.

A equipe realiza um diagnóstico situacional da instituição como etapa preparatória para o processo de acreditação hospitalar, reconhecido como uma das mais importantes ferramentas para qualificar a assistência, fortalecer a gestão e promover a segurança do paciente.

Durante os dois dias, quatro consultores percorrem setores estratégicos, contemplando áreas administrativas, gerenciais e unidades que atuam diretamente na assistência ao paciente. A proposta é mapear práticas, rotinas, fluxos de trabalho e indicadores, identificando pontos fortes e oportunidades de melhoria.

Segundo Ângelo Roncalli, assessor da direção do HEHA, a visita representa um marco para o hospital. “A Acredite é uma empresa que foi contratada pela Uncisal para fazer uma avaliação diagnóstica visando a acreditação Via Selo Ona, então eles estiveram presentes no hospital fazendo essa análise, e a partir daí, levantar o que vai ser necessário para o processo de acreditação, além de emitir relatório tanto para a Supervisão Geral, quanto para a própria Uncisal sobre essas necessidades”.

A acreditação é um selo de qualidade concedido a instituições de saúde que adotam boas práticas reconhecidas nacional e internacionalmente. No contexto do Sistema Único de Saúde (SUS), ela funciona como instrumento de aprimoramento permanente, reiterando o dever com a eficiência, a segurança assistencial e a humanização. Para um hospital escola, esse processo ganha ainda mais relevância, pois consolida um ambiente de formação baseado em protocolos, segurança e melhoria contínua.

O “selo da ONA” é um sistema de certificação de qualidade e segurança para instituições de saúde. Concedido pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), o selo é voluntário, sigiloso e reconhecido internacionalmente, e possui três níveis principais: Nível 1 (Acreditado), Nível 2 (Acreditado Pleno) e Nível 3 (Acreditado com Excelência), que representam diferentes níveis de maturidade na gestão e na assistência.

“A visita da empresa é muito importante para o Hospital Helvio Auto, porque nos ajuda a organizar e mapear os processos de cada setor, algo essencial para fortalecer a cultura da qualidade dentro do hospital. A consultoria vem para apoiar as equipes, padronizar fluxos e orientar melhorias que vão facilitar muito o nosso trabalho no dia a dia”, destacou Clara Costa, coordenadora da gestão de Qualidade do hospital.

Foram visitados setores do nível de governança, suprimentos e logística, análises clínicas, gestão de pessoas, hemoterapia, atendimento ambulatorial, tecnologia e segurança da informação, unidades de internação e tratamento intensivo e processos clínicos.

De acordo com Clara Costa, coordenadora da Gestão de Qualidade do HEHA, o diagnóstico realizado pela Acredite inicia uma nova fase institucional. “Com esse acompanhamento, conseguimos avançar na estruturação da Gestão da Qualidade e dar passos concretos rumo à futura acreditação ONA. É um processo que prepara o hospital para trabalhar de forma mais integrada, segura e alinhada às boas práticas. Essa parceria vai contribuir diretamente para um HEHA mais organizado e com serviços cada vez melhores para a população”, concluiu.