O Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor de Alagoas (Procon/AL) realiza, entre os dias 25 e 28 de novembro, mais uma edição do “Procon na Rua”. A iniciativa acontece no estacionamento do Teatro Deodoro, no centro de Maceió, das 9h às 15h, com a participação da Equatorial Alagoas e da BRK.

Durante os quatro dias de evento, os consumidores poderão registrar reclamações, receber orientações sobre seus direitos e esclarecer dúvidas sobre relações de consumo. O Procon/AL também oferecerá suporte especializado a pessoas em situação de superendividamento, por meio do Núcleo de Atendimento ao Superendividado (NAS), além de promover ações de educação para o consumo.

A BRK estará presente exclusivamente para negociação de dívidas. Já a Equatorial Alagoas disponibilizará serviços como negociação de débitos, cadastro na Tarifa Social, troca de titularidade, reativação, religação, emissão de segunda via, ligação nova, troca de lâmpadas e desligamento.

O diretor-presidente do Procon/AL, Daniel Sampaio, destacou que o órgão está intensificando as ações para aproveitar o período da Black Friday e ampliar o apoio ao consumidor.

“Estamos aproveitando o movimento e as condições que as empresas estão oferecendo para fortalecer as negociações e facilitar acordos. Esse é um período importante para quem precisa organizar a vida financeira, e o Procon está atuando para garantir segurança, orientação e oportunidades reais para que o consumidor consiga negociar com mais tranquilidade”, afirmou Daniel Sampaio.

Serviços disponibilizados pelo Procon/AL:

- Núcleo de Atendimento ao Superendividado (NAS)
- Registro de reclamações
- Orientação ao consumidor
- Fiscalização in loco
- Educação para o consumo

O Procon/AL disponibiliza diversos canais de atendimento à população alagoana para receber reclamações e registrar denúncias. Em caso de necessidade, o consumidor pode entrar em contato pelo telefone 151, por WhatsApp (82 98883-7586) ou presencialmente, mediante agendamento pelo site: https://ja.al.gov.br/login.