A Enel reforçou suas equipes e ativou o plano de contingência nesta sexta-feira, 7, em resposta ao alerta da Defesa Civil para a formação de um ciclone extratropical na Grande São Paulo. O fenômeno deve provocar ventos de até 90 km/h e chuvas intensas entre esta sexta e o sábado, 8. O pré-alerta, iniciado às 9h30, permanece válido por 72 horas, cobrindo todo o período crítico previsto pelos órgãos meteorológicos.

Segundo boletins meteorológicos, as rajadas de vento podem variar entre 50 km/h e 90 km/h, acompanhadas de chuvas volumosas e descargas elétricas, o que eleva o risco de queda de árvores e interrupções no fornecimento de energia.

A distribuidora informa que equipes estão de prontidão em toda a área de concessão, que abrange 24 municípios da região metropolitana, incluindo a capital paulista. Em caso de necessidade, a empresa disponibilizará geradores para serviços essenciais, como hospitais, e reforçou seus canais de atendimento, com o call center preparado para dobrar a capacidade se houver aumento na demanda.

Atenção especial durante o Enem

No domingo, 9, durante a aplicação do Exame Nacional do Ensino Médio (Enem), a Enel posicionará equipes técnicas próximas aos locais de prova para garantir resposta rápida em caso de falhas na rede elétrica. O centro de operações da companhia também está preparado para executar manobras por telecomando, permitindo o restabelecimento imediato de energia em pontos prioritários.

Orientações de segurança

A Enel reforça as medidas de segurança durante tempestades. Confira as orientações para a população:

• Não se aproxime de fios partidos;
• Evite objetos metálicos como portões, postes, grades e semáforos;
• Desligue os equipamentos da tomada e mantenha-os longe da água;
• Busque abrigo seguro, distante de árvores, postes e fiações elétricas;
• Durante ventos fortes, evite áreas arborizadas devido ao risco de queda de galhos e descargas atmosféricas.

Em caso de falta de energia, a Enel orienta que os clientes priorizem os canais digitais para agilizar o atendimento:

• Site: www.enel.com.br
• Aplicativo Enel São Paulo (iOS e Android)
• WhatsApp: (21) 99601-9608 (assistente virtual Elena)