O Grupo Latam Airlines cancelou 173 voos programados entre os dias 12 e 17 de novembro, em decorrência da greve convocada por um dos sindicatos de pilotos no Chile. Segundo a companhia, aproximadamente 20 mil passageiros foram afetados, mas quase todos já receberam alternativas de viagem dentro de uma janela de 24 horas em relação ao voo original.

A Latam informou ainda que as medidas adotadas permanecerão em vigor até o fim da paralisação. Caso as soluções oferecidas não atendam às necessidades dos passageiros, será possível remarcar a viagem sem custos adicionais ou solicitar o reembolso total da passagem e dos serviços associados.

"Estamos fazendo um esforço para entregar a melhor solução disponível para todos os passageiros que estão sendo afetados por esta situação, mantendo a conectividade do país, em particular, daqueles territórios que mais necessitam", destacou Paulo Miranda, vice-presidente de Clientes do Grupo Latam Airlines.

A empresa orienta os passageiros a sempre verificarem o status de seus voos antes de se dirigirem ao aeroporto, por meio do site latam.com ou do aplicativo LATAM, na seção Minhas Viagens, onde as informações são atualizadas em tempo real.

A Latam reiterou ainda sua disposição para o diálogo com o sindicato e o compromisso de buscar um acordo que beneficie todas as partes envolvidas.