Com a chegada da Black Friday, marcada para esta sexta-feira, 28, o comércio online intensifica as promoções, atraindo consumidores em busca de descontos. No entanto, o aumento do movimento também eleva o risco de golpes e outros problemas durante as compras pela internet. Para evitar transtornos, especialistas e a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) orientam sobre medidas preventivas fundamentais.

Monitore os preços com antecedência: acompanhar a evolução dos valores dos produtos ou utilizar sites que mostram o histórico de preços ajuda a identificar descontos reais e evitar as chamadas "promoções enganosas", quando o preço é elevado antes da Black Friday para simular uma redução.

Compare preços e avalie a reputação das lojas: desconfie de ofertas muito abaixo do valor de mercado, especialmente em sites desconhecidos. Sempre confira se a loja possui CNPJ e endereço físico, e verifique essas informações no site da Receita Federal. Pesquise também a reputação da empresa em plataformas como Reclame Aqui e consumidor.gov.br. O Procon-SP mantém uma lista de sites não recomendados que devem ser evitados.

Escolha formas de pagamento seguras: prefira o uso de cartão de crédito ou intermediadores reconhecidos, como carteiras digitais. Evite lojas que aceitam apenas Pix ou transferência, pois nesses casos a possibilidade de reembolso é reduzida.

Verifique a homologação de eletrônicos: ao adquirir produtos como celulares, roteadores, fones Bluetooth e smartwatches, consulte se o equipamento é homologado pela Anatel e possui o selo de certificação. Aparelhos não homologados podem causar riscos à segurança, prejudicar o funcionamento de redes e comprometer dados do usuário.

Confira dicas essenciais para comprar online com segurança na Black Friday:

• Acompanhe a variação de preços dos produtos para identificar descontos reais;
• Utilize buscadores e sites que mostram o histórico de preços;
• Desconfie de preços muito baixos e de sites sem informações claras sobre a empresa;
• Compare valores em diferentes lojas confiáveis;
• Evite sites que não informam o custo de entrega até a etapa final do pagamento;
• Consulte avaliações em plataformas como consumidor.gov.br e Reclame Aqui;
• Para eletrônicos, confira se o produto é homologado pela Anatel;
• Não clique em links de ofertas recebidos por e-mail, redes sociais ou aplicativos de mensagens;
• Cheque a lista de sites a serem evitados segundo o Procon-SP;
• Mantenha o antivírus atualizado;
• Acesse diretamente o site oficial da loja ou utilize aplicativos oficiais;
• Evite realizar compras em redes Wi-Fi públicas;
• Use senhas diferentes para cada site;
• Em sites desconhecidos, confirme informações como CNPJ e endereço, e pesquise a reputação;
• Desconfie de lojas que aceitam apenas Pix ou transferência;
• Confira o valor total da compra, incluindo frete e taxas;
• Analise se o prazo de entrega e o valor cobrado são compatíveis com sua região;
• Antes de parcelar, verifique a incidência de juros e se o valor cabe no seu orçamento;
• Dê preferência a carteiras digitais ou cartões virtuais para pagamentos;
• Faça uma lista de compras para evitar compras por impulso.