O Procon Maceió passou a disponibilizar, a partir desta terça-feira (11), o serviço gratuito de revisão de contratos de crédito de consumo. A iniciativa amplia a atuação do órgão na defesa do consumidor, oferecendo análise técnica para contratos como empréstimo pessoal, consignado, financiamento e crediário.

Segundo dados do último ano, cerca de 14% dos atendimentos do Procon estão relacionados a contratos de crédito. Com o novo serviço, esses contratos serão submetidos a uma análise contábil especializada, com o objetivo de identificar possíveis abusividades nas taxas praticadas por instituições financeiras.

A diretora executiva do órgão, Cecília Wanderley, destaca que a medida representa um avanço significativo na política de proteção e defesa do consumidor em Maceió.

“Com o apoio da gestão municipal, passamos a contar com um corpo técnico qualificado para oferecer um serviço pioneiro na cidade, ampliando o atendimento à população. O consumidor terá, de forma gratuita e segura, a análise e revisão de contratos que muitas vezes sobrecarregam o orçamento financeiro por práticas abusivas de instituições financeiras”, afirma.

Para utilizar o serviço, é necessário apresentar documentos pessoais e aqueles relacionados ao contrato de crédito, como cópia do contrato, extratos e carnês de pagamento.

O consumidor pode solicitar o serviço presencialmente em qualquer um dos núcleos do Procon Maceió, pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp oficial: (82) 98882-8326.