A Secretaria Municipal de Saúde (SMS) promoveu, nesta quinta-feira (26), um encontro especial em celebrações ao Dia do Ouvidor, comemorado em 16 de março. O evento foi marcado por diálogos, reflexões e a troca de experiências entre profissionais que atuam diretamente na escuta e acolhimento das demandas da população.

Realizado no Campus IV do Centro Universitário Cesmac, no bairro Farol, o encontro teve como objetivo valorizar o papel do ouvidor como fundamental entre o cidadão e os serviços de saúde.

Durante a programação, foi ressaltada a relevância da audição como instrumento essencial para promover a transparência, fortalecer a gestão pública e contribuir para a evolução contínua das instituições. A iniciativa também destacou o compromisso com o respeito ao cidadão, garantindo que suas demandas sejam ouvidas, comprovadas e respondidas com responsabilidade e ética.

"O encontro celebrou o trabalho de profissionais que fazem da escuta um propósito e da ética um princípio diário, realizando com dedicação na missão de dar voz à população, promovendo a justiça e contribuindo para relações mais humanas, resolutivas e eficientes no âmbito do SUS", explicou a ouvidora da SMS, Josiene Barbosa.

“Momentos como estes são fundamentais para fortalecer a escuta comprometida e construir um sistema de saúde cada vez mais humanizado, participativo e comprometido com as necessidades da população”, acrescentou a ouvidora.

Participaram do evento ouvidores e técnicos das ouvidorias do SUS de Maceió, representando instituições como Hospital Sanatório, Hospital Universitário, Hospital Nossa Senhora da Guia, Hospital Médico Cirúrgico, Hospital da Cidade, Santa Casa de Misericórdia, Hospital Ulisses Pernambucano, Hospital Santo Antônio, Hospital Vida, Hospital Veredas, além da Rede Ambulatorial da Pessoa com Deficiência, Apae Sede, Apae Audiovisual, Pestalozzi, AAPPE e FUNBRASIL CER III.