O Procon Maceió promoveu, na última quarta-feira (15), uma capacitação técnica para os alunos do Núcleo de Prática Jurídica (NPJ) da Faculdade Anhanguera. A ação integra o projeto Procon Educa e prepara os estudantes para atuarem no atendimento ao público, por meio do novo núcleo do órgão que será inaugurado na instituição.

Durante a formação, a equipe do Procon detalhou os principais procedimentos de atendimento ao consumidor, desde o registro de reclamações até a abertura de processos administrativos. Foram discutidos temas essenciais, como direitos básicos do consumidor, práticas abusivas, superendividamento e a importância da conciliação para a resolução de conflitos.

A capacitação representa uma etapa fundamental para garantir que os alunos estejam aptos a prestar suporte nos atendimentos realizados pelo órgão dentro do novo núcleo. A iniciativa fortalece a parceria entre o Procon Maceió e a Faculdade Anhanguera, além de contribuir para a formação profissional dos estudantes, que passam a vivenciar, ainda durante a graduação, a rotina da defesa do consumidor.

O projeto Procon Educa visa levar informação e promover a educação para o consumo consciente, aproximando o órgão da comunidade acadêmica e ampliando o acesso da população aos serviços oferecidos.

O Procon Maceió está disponível para orientações e registro de denúncias pelo número 0800 082 4567 e pelo WhatsApp (82) 98882-8326.