A vivência da paciente Gabriela Silva dos Santos durante o nascimento do filho Heitor, na maternidade do Hospital da Cidade (HC), em Maceió, resultou em uma carta aberta de agradecimento à equipe da unidade. O relato espontâneo emocionou os profissionais e evidencia o compromisso do hospital com uma assistência humanizada, acolhedora e segura para mães e bebês.

Gabriela foi admitida na maternidade em 14 de maio, com 39 semanas de gestação e em trabalho de parto. Por opção da paciente, foi realizada uma cesariana às 21h38. O bebê Heitor nasceu saudável, pesando 3,513 kg e apresentando bom estado geral. Mãe e filho receberam alta em 16 de maio.

Na carta, Gabriela destacou o cuidado recebido em toda a assistência. “Hoje, escrevo essa mensagem com o coração cheio de gratidão. Em um momento tão importante e delicado da minha vida, fui acolhida por uma equipe humana, atenciosa e extremamente preparada”, relatou. Ela também ressaltou o carinho e a segurança transmitidos pelos profissionais durante o parto: “Cada profissional fez diferença nesse momento único, me transmitindo segurança e tranquilidade do início ao fim”.

O reconhecimento espontâneo da paciente reflete o trabalho desenvolvido pela maternidade do Hospital da Cidade, que já ultrapassou a marca de 3.500 bebês nascidos na unidade. Além disso, o hospital soma mais de 15.642 atendimentos obstétricos e 3.500 testes do coraçãozinho realizados, exame fundamental para a detecção precoce de doenças cardíacas congênitas.

Para a diretora-presidente do Maceió Saúde, Camila Porciúncula, relatos como o de Gabriela reforçam o propósito da instituição de oferecer uma assistência cada vez mais qualificada e humanizada. “Quando uma mãe compartilha um sentimento de acolhimento e segurança em um momento tão importante da vida, isso mostra que estamos no caminho certo. Nosso compromisso é fortalecer uma cultura de cuidado centrada nas pessoas, com equipes preparadas, processos seguros e uma assistência que respeita cada paciente em sua individualidade”, destacou.

A diretora-geral do Hospital da Cidade, dra. Célia Fernandes, ressaltou que o acolhimento faz parte da essência da maternidade. “O nascimento de um filho é um momento único e inesquecível para qualquer família. Por isso, trabalhamos diariamente para oferecer não apenas estrutura e segurança, mas também empatia, escuta e cuidado humanizado. Receber uma mensagem como essa nos emociona e nos motiva a seguir aprimorando cada vez mais nossa assistência”, acrescentou.

Administrado pelo Maceió Saúde, organização social sem fins lucrativos responsável pela gestão da unidade, o Hospital da Cidade vem se consolidando como referência em baixa e média complexidade em Alagoas. A instituição atua com foco na modernização da saúde pública, na eficiência da gestão e na implantação de processos voltados à segurança do paciente, qualificação das equipes e excelência assistencial.

A maternidade funciona em sistema de porta aberta, recebendo gestantes de baixo e alto risco, tanto por demanda espontânea quanto por encaminhamento regulado. O atendimento segue o Mapa de Vinculação da Rede Cegonha, estratégia que organiza o fluxo de pacientes e garante que cada gestante seja atendida na unidade de referência do seu território.

Podem procurar o HC mulheres residentes em bairros do III Distrito, como Canaã, Farol, Gruta de Lourdes, Ouro Preto, Pinheiro, Santo Amaro, Jardim Petrópolis e Pitanguinha, além de parte do V Distrito, incluindo Barro Duro, Feitosa, São Jorge e Serraria.