Com o objetivo de ampliar a acessibilidade no atendimento ao público, a Secretaria Municipal de Fazenda de Maceió (Sefaz) passou a oferecer atendimento com intérprete da Língua Brasileira de Sinais (Libras). A iniciativa reforça o direito à comunicação e assegura um atendimento de qualidade às pessoas surdas.

O atendimento presencial na Fazenda Municipal é realizado mediante agendamento prévio, que deve ser feito no site online.maceio.al.gov.br, selecionando a opção ‘Serviços Imobiliários’ e, em seguida, ‘Agendamento’.

“Essa é uma medida que amplia a acessibilidade e fortalece a relação entre o contribuinte e a Fazenda, elevando a qualidade do serviço e tornando-o acessível para todos. Queremos que o cidadão reconheça este espaço como um ambiente de acolhimento e compreensão”, explica o coordenador de Atendimento ao Contribuinte da Sefaz, Ailton Vitor.

Para contar com o atendimento de intérprete de Libras, basta que o contribuinte realize o agendamento pelo site e, no dia marcado, informe no setor de triagem, localizado no térreo da Secretaria, que necessita do serviço. A Sefaz funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 14h, na Rua Pedro Monteiro, 47, no Centro, próximo à Praça dos Palmares.

No atendimento presencial, é possível emitir guias de pagamento (IPTU, TLF e outras taxas e impostos municipais), consultar informações sobre cadastros imobiliários e mercantis, além de realizar a abertura de processos para serviços mais complexos, entre outras demandas.

A intérprete de Libras, Eduarda Kamilla, destaca a importância da iniciativa. “Sabemos que muitos termos e assuntos da área tributária são complexos e podem dificultar a comunicação. Por isso, o atendimento acessível está preparado para compreender e auxiliar o cidadão em qualquer demanda apresentada”, afirma.