O conglomerado PicPay liderou o ranking de reclamações contra bancos, financeiras e instituições de pagamento no quarto trimestre de 2025, conforme dados divulgados pelo Banco Central nesta quinta-feira, 22.

No período, o PicPay registrou 3.718 reclamações consideradas procedentes após análise do BC. O índice foi de 55,52 reclamações procedentes para cada milhão de clientes.

Na segunda posição, o conglomerado C6 contabilizou 1.738 reclamações procedentes e índice de 51,92. O Bradesco ficou em terceiro, com 4.849 queixas reconhecidas e índice de 43,89.

O ranking do BC segue com os conglomerados Neon Pagamentos (índice de 39,59), Inter (39,23), Mercado Pago (38,66), Itaú (36,24), BTG Pactual/Banco Pan (33,67), Pagseguro (32,09), Santander (27,29), Caixa Econômica Federal (17,23), BB (16,22), 99PAY (16,0), Nu Pagamentos (12,04) e Cloudwalk (6,43).